Com fer una comanda
Per facilitar les personalitzacions de la majoria dels nostres productes hem configurat una sèrie de caselles de text i seleccionables amb les opcions disponibles a cada producte.
No hi ha totes les possibles, si no, les més generals. Per tant, si busques alguna cosa fora de la personalització estipulada pots contactar amb mi sense cap compromís a info@demoiatoi.es o per Whatsapp 634802612
No es realitzarà cap disseny sense pagament previ. Si després de realitzar el disseny o el muntatge no estàs satisfet amb el resultat o has trobat una opció millor, estudiarem el reemborsament de l'import de la comanda menys un 50% en concepte del temps invertit en realització del prototip. Disculpeu les molèsties
|
|
COM REALITZAR UNA COMANDA ONLINE ?
Rebràs un e-mail amb la confirmació de comanda i l'estat de l'enviament actualitzat |
ESTAT DE STOCK, DISPONIBILITAT I ENVIAMENT
Podem trobar les opcions següents:
✰ DISPONIBLE : A causa de la gran varietat de dissenys i aplicacions d'un mateix producte l'estoc (disponible per a la venda) serà sempre disponible. No vol dir que tinguem estoc disponible per servir en 24/48h sinó, que pots realitzar la comanda i es processarà en el temps necessari que oscil·larà entre 48h i 15 dies segons elaboració i personalització.
✰ ESGOTAT : En aquests articles no tenim estoc disponible per servir, però, si ho desitges pots consultar disponibilitat o deixar el teu e-mail perquè t'avisem quan torni a estoc. També pot passar en articles que s'elaboren sobre comanda. Consulta sense compromís!
✰ ENVIAMENT: Pots saber més sobre els terminis d'enviament els podem trobar a la pàgina ENVIAMENTS .
✰ COMANDES URGENTS : Si la teva comanda és urgent, contacta'ns per assegurar que hi ha possibilitat de donar prioritat i la tindré en compte per servir-la com més aviat millor.
Tingues present que si és personalitzat o d'elaboració sobre comanda, de vegades, és impossible servir en 24h.
COM REALITZO LA MEVA PERSONALITZACIÓ AMB FOTO O IMATGE?
Per a comandes amb imatges personalitzades o altres personalitzacions especials, fes la teva comanda amb normalitat utilitzant les caselles de personalització. Si desitges una maqueta de disseny, marca l'opció "servei de disseny" i et contactarem per enviar-te una mostra digital abans de l'elaboració.
La majoria de productes editables amb fotografia tenen lopció de carregar o editar larticle. Si l'article que desitges no té aquesta opció o et dóna algun error contacta'm per garantir que es pugui fer aquesta personalització o resoldre el problema.
AQUÍ TENS UN TUTORIAL PER REALITZAR UNA COMANDA AMB IL·LUSTRACIÓ PERSONALITZADA
ON PUC VEURE L'ESTAT DEL MEU ENVIAMENT?
- Accedeix a la teva comanda on disposaràs del número de seguiment i enllaç per controlar on i en quina situació es troba a cada moment.
També rebràs via sms i/o email la informació de seguiment.
Recorda tenir disponible el DNI en el moment del lliurament de la comanda i revisar l'embalum abans que se'n vagi el transportista per assegurar-nos que no porta trencats ni cops sospreosos.
En tot moment estaré disponible per ajudar-te en el procés de compra i personalització. Contacta'm sense compromís info@demoiatoi.es o per whatsap 634802612
De Moi à Toi informa que:
El contracte comercial de venda comença en el moment que es rep la factura i la comanda, s'accepta i es realitza el pagament. En cap cas es tindrà com a formal una conversa de whatsap o qualsevol altra plataforma sense registrar i formalitzar.
Es dóna per conclòs aquest contracte comercial, en el moment que surt del nostre taller. En aquest moment la responsabilitat recaurà sobre l'empresa de transport en qüestió.
Preguem i recomanem fer les comandes amb prou antelació per poder solucionar qualsevol error dut a terme per nosaltres mateixos o per l'empresa de transport.
