ENVÍOS A DOMICILIO

  • Recogida local – Monistrol de Montserrat →  1.5€ en concepto de embalaje. 
  •  Al ser tienda online y no disponer de tienda física los pedidos serán entregados personalmente en la hora y lugar concretado. Rogamos nos envíen un WhatsApp al 634802612 para acordar la recogida del mismo o nos pondremos en contacto con usted.
  • El precio varía según peso del pedido y zona de envío. (Calculadas en base a las tarifas más económicas disponibles) 
  • Portes gratis para más de 75€
  • Para Ceuta y Melilla, Canarias y Baleares, el envío puede acarrear costes añadidos (como por ejemplo costes de aduana) que serán abonados por el cliente en el momento del despacho. 

  • Realizamos envíos a toda la península y Europa.
  • El tiempo de entrega a península dependerá del método de transporte seleccionado: 
  • Transporte express: Tarda de 24/48 h una vez expedido. Hay que tener en cuenta el tiempo de elaboración, personalización y manipulado. 
  • EN ALTAS TEMPORADAS DE ENVÍOS, LA ENTREGA SE PUEDE DEMORAR POR PARTE DE LA AGENCIA DE TRANSPORTE. Así como en altas temporadas de producción (campaña de comuniones, fin de curso, san valentín, día del padre o la madre, etc) se puede alargar el tiempo de procesamiento y elaboración del mismo. 
  • Entregas disponibles en sábado y en horario específico bajo tarifa especial. Contactar
  • Para tarifas específicas consultar. 
  • Trabajamos con MRW, CORREOS EXPRESS y CTT  para ofrecer el mejor servicio posible
  • Envíos a ISLAS: El cliente se hace responsable del cargo solicitado por aduana. Los envíos pueden demorarse hasta 5 días

    TIEMPO DE ELABORACIÓN, MANIPULACIÓN Y PICKING

    • El tiempo de entrega puede variar según disponibilidad de stock y volumen de producción para pedidos personalizados.

    Por norma general: 
    → Para artículos sin personalización y en stock el envío se realizará en 48 h.
    → Para productos fuera de stock la entrega se realizará en 5-10 días hábiles
    → Para artículos personalizados/ PRE PEDIDO la entrega puede ampliarse de 10 a 15 días. Pudiendo alargarse hasta 30 días en campañas de mucha producción y en artículos de elaboración propia. Por lo que recomendamos realizar los encargos con la suficiente antelación.

    Se considera pedido urgente aquel que necesita elaboración y personalización significativa con fecha de entrega inferior a 10 días. 

     Si tienes alguna duda o tu pedido es muy urgente, NO DUDES EN CONTACTARME O DEJAR NOTA AL FINALIZAR TU PEDIDO

     

    DONDE PUEDO VER EL ESTADO DE MI ENVÍO?

     - Se enviará una notificación vía sms y/o e-mail para que en todo momento sepas donde se encuentra tu pedido. 

    - Accede directamente a tu pedido donde encontrarás un número de seguimiento y enlace para comprobar su estado. 

    - Si tienes cualquier duda , Contáctame y te informaré en qué situación se encuentra. 

     

     

    De Moi à Toi informa que:

    El contrato comercial de venta empieza en el momento que se recibe la factura y pedido, se acepta y se realiza el pago. En ningún caso se tendrá como formal una conversación de whatsap o cualquier otra plataforma sin registrar, aceptar y formalizar.

    Se da por concluido dicho contrato comercial, en el momento que sale de nuestro taller. En este momento la responsabilidad recaerá sobre la empresa de transporte en cuestión. Podemos ayudar a gestionar, consultar el envío dentro de nuestras posibilidades, pero nunca bajo obligación.

    Rogamos y recomendamos hacer los pedidos con la suficiente antelación para poder subsanar cualquier error llevado a cabo por nosotros mismos o por la empresa de transporte.

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