Envíos y plazos de entrega

En De moi à toi elaboramos regalos personalizados y detalles para celebraciones de forma cuidada y responsable. Por eso, los plazos de entrega pueden variar según el tipo de producto y el volumen de trabajo. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos para que puedas comprar con total tranquilidad.

Envío gratuito

El envío es gratuito en pedidos superiores a 90 €.

Plazos de preparación y entrega

🎨 Regalos personalizados con ilustración editable online

• Plazo habitual de preparación: aproximadamente 6 días laborables.
• Existe la posibilidad de urgencia, pudiendo adelantar la preparación hasta 24 horas.
• Las urgencias deben indicarse al finalizar el pedido y es recomendable contactar previamente si el pedido es muy urgente.

🎁 Detalles para celebraciones y pedidos con diseño personalizado por nuestro equipo

• Plazo de preparación ampliado de hasta 15 días laborables.
• Este plazo también puede verse afectado por:
  • Falta puntual de stock
  • Pedidos de gran volumen
  • Alta carga de trabajo en determinadas fechas

Pedidos urgentes

No estamos obligados a aceptar pedidos urgentes. Las urgencias se aceptarán únicamente cuando veamos clara su viabilidad.

En caso de aceptar un pedido urgente:

• Nos comprometemos a preparar el pedido con la máxima prioridad.
• Si el transporte sufre retrasos ajenos a nuestro taller, aunque aportemos ayuda y gestión, no se aceptarán reclamaciones, ya que no dependerá de nosotros.

Plazos de envío una vez sale del taller

• Península: entrega en 24/48 horas.
• Baleares: entrega aproximada de hasta 5 días.
• Canarias: actualmente no realizamos envíos.

Información importante

Todos los plazos indicados son orientativos y se cuentan en días laborables. Durante campañas especiales (Navidad, Día de la Madre, fin de curso, grandes celebraciones), los tiempos de preparación pueden verse ampliados.

Si tienes una fecha concreta o dudas sobre tu pedido, te recomendamos contactar con nosotros antes de comprar para confirmar plazos.