Envíos

ENVÍOS A DOMICILIO

  • Recogida local – Monistrol de Montserrat →  1.5€ en concepto de embalaje. 
  •  Al ser tienda online y no disponer de tienda física los pedidos serán entregados personalmente en la hora y lugar concretado. Rogamos nos envíen un WhatsApp al 634802612 para acordar la recogida del mismo o nos pondremos en contacto con usted.

TIEMPOS DE ENVÍO: 

     - Correos Standard (Económico) - de 2 a 3 días

     - Express - 24/48h

     - Pedidos con envío gratis se gestionarán siempre con Correos Standard

Se considera pedido urgente y por ende, precisará ENVÍO EXPRESS aquel que necesita elaboración y/o personalización con fecha de entrega inferior a 10 días. 

  • El precio puede variar según peso del pedido y zona de envío. En península tenemos tarifa plana de 4,95 el envío standard, 5,5€ envío urgente.
  • Portes gratis para más de 75€
  • Para Ceuta y Melilla, Canarias y Baleares, el envío puede acarrear costes añadidos (como por ejemplo costes de aduana) que serán abonados por el cliente en el momento del despacho. 

 
  • Realizamos envíos a toda la península y Europa.
  • El tiempo de entrega a península dependerá del método de transporte seleccionado: 
  • Transporte express: Tarda de 24/48 h una vez expedido. Siempre Hay que tener en cuenta el tiempo de elaboración, personalización y manipulado. 
  • EN ALTAS TEMPORADAS DE ENVÍOS, LA ENTREGA SE PUEDE DEMORAR. Así como en altas temporadas de producción (campaña de comuniones, fin de curso, san valentín, día del padre o la madre, etc) se puede alargar el tiempo de procesamiento y elaboración del mismo. 
  • Entregas disponibles en sábado y en horario específico bajo tarifa especial. Contactar
  • Trabajamos con Correos por norma general, pudiendo hacer servicio de otras agencias de transporte según las necesidades del pedido.
  • Envíos a ISLAS: El cliente se hace responsable del cargo solicitado por aduana. Los envíos pueden demorarse hasta 5 días

    TIEMPO DE ELABORACIÓN, MANIPULACIÓN Y PICKING

    • El tiempo de entrega puede variar según disponibilidad de stock y volumen de producción para pedidos personalizados.

    Por norma general: 
    → Para artículos sin personalización y en stock el envío se realizará en 24/48 h.
    → Para productos fuera de stock la entrega se realizará en 10-15 días hábiles
    → Para artículos personalizados la entrega puede ampliarse de 10 a 15 días. Pudiendo alargarse hasta 30 días en campañas de mucha producción y en artículos de elaboración propia. Por lo que recomendamos realizar los encargos con la suficiente antelación.

     

     Si tienes alguna duda o tu pedido es muy urgente, NO DUDES EN CONTACTARME O DEJAR NOTA AL FINALIZAR TU PEDIDO

     

    DONDE PUEDO VER EL ESTADO DE MI ENVÍO?

     - Se enviará una notificación vía sms y/o e-mail para que en todo momento sepas donde se encuentra tu pedido. 

    - Accede directamente a tu pedido donde encontrarás un número de seguimiento y enlace para comprobar su estado. 

    - Si tienes cualquier duda , Contáctame y te informaré en qué situación se encuentra. 

     

     

    De Moi à Toi informa que:

    El contrato comercial de venta empieza en el momento que se recibe la factura y pedido, se acepta y se realiza el pago. En ningún caso se tendrá como formal una conversación de whatsap o cualquier otra plataforma sin registrar, aceptar y formalizar.

    Se da por concluido dicho contrato comercial, en el momento que sale de nuestro taller. En este momento la responsabilidad recaerá sobre la empresa de transporte en cuestión. Podemos ayudar a gestionar, consultar el envío dentro de nuestras posibilidades, pero nunca bajo obligación.

    Rogamos y recomendamos hacer los pedidos con la suficiente antelación para poder subsanar cualquier error llevado a cabo por nosotros mismos o por la empresa de transporte.