Para facilitar las personalizaciones de la mayoría de nuestros productos hemos configurado una serie de casillas de texto y seleccionables con las opciones disponibles en cada producto. 

No están todas las posibles, si no, las más generales. Por lo que, si buscas algo fuera de la personalización estipulada puedes contactar conmigo sin ningún compromiso en info@demoiatoi.es o por whatsap 634802612

No se realizará ningún diseño sin previo pago. Si tras realizar el diseño o montaje no estás satisfecho con el resultado o has encontrado una opción mejor, te reembolsaré el importe del pedido menos un 50% en concepto del tiempo invertido en realización del prototipo. Disculpad las molestias 

ESTADO DE STOCK, DISPONIBILIDAD Y ENVÍO

Podemos encontrar las siguientes opciones: 

✰ DISPONIBLE : Estos productos están disponibles para su expedición, por lo que se sirven en 24/48 horas. 

✰ AGOTADO : En estos artículos no tenemos stock disponible para servir, pero, si lo deseas puedes consultarme disponibilidad o dejar tu e-mail para que te avisemos cuando vuelva a stock. También puede ocurrir en artículos que se elaboran sobre pedido. Consulta sin compromiso!

✰ ENVÍO:  Puedes saber más sobre los plazos de envío los podemos encontrar en la página ENVÍOS. 

✰ PEDIDOS URGENTES : Si tu pedido es urgente, deja una nota al finalizar el pedido y lo tendré en cuenta para servirlo lo antes posible.

Ten presente que si es personalizado o de elaboración sobre pedido, a veces, es imposible servir en 24h. 

 

COMO REALIZAR UN PEDIDO ONLINE ?

  1. Accede a tu artículo deseado
  2. Completa las opciones de personalización
  3. Marca la cantidad de artículos que deseas y añádelo al carrito
  4. Para artículos que tienen disponibles packs dentro del producto, ten en cuenta la cantidad marcada en el pack. Por ejemplo: 2 Tazas, 3 Tazas, 5 Tazas... Si marcas pack de 5 tazas (y solo quieres 5) añade al carrito 1 solo pack. Estos artículos tienen un descuento especial que no está reflejado en el descuento por cantidad y se pueden combinar con otros descuentos.
  5. Cuando tengas tu carrito completo, revisa tu pedido para que todo esté correcto. 
  6. A continuación escribe las anotaciones pertinentes referentes a tu pedido en " NOTAS DE PEDIDO ", para que queden reflejadas y yo pueda acceder a ellas. 
  7. Marca la opción " Estoy de acuerdo con términos y condiciones"
  8. Procede al pago
  9. Es el momento de crear tu cuenta o iniciar sesión. (si olvidaste tu contraseña puedes recuperar en ¿Olvidó su contraseña?
  10.  Completa los datos de envío
  11. AQUÍ VERÁS REFLEJADO TUS DESCUENTOS Y PODRÁS AÑADIR CUPÓN DESCUENTO (OJO! NO SE PUEDEN APLICAR VARIOS DESCUENTOS AL MISMO TIEMPO) 
  12. Elige tu método de envío y continúa con el pago ( Consulta las opciones de pago en esta página )
  13. Finaliza tu compra

Recibirás un e-mail con la confirmación de pedido y el estado del envío actualizado

COMO REALIZO MI PERSONALIZACIÓN CON FOTO O IMAGEN?

Para pedidos con imágenes personalizadas u otras personalizaciones especiales, realiza tu pedido con normalidad y al finalizar contáctame para hacerme llegar tu imagen deseada.  O utiliza las opciones disponibles en las casillas de personalización y en el personalizador.

Implantamos nueva herramienta en muchos artículos para editar tú mism@ tu ilustración o personalización. Si quieres saber, qué puedes hacer con ella, mira este video tutorial resumen de su funcionamiento. Ver Aquí 

DONDE PUEDO VER EL ESTADO DE MI ENVÍO?

 - Accede a tu pedido donde dispondrás del número de seguimiento y enlace para controlar donde y en qué situación se encuentra en cada momento. 

También recibirás vía sms y/o email la información de seguimiento. 

Recuerda tener disponible el DNI en el momento de la entrega del pedido y revisar el bulto antes de que se vaya el transportista para asegurarnos que no lleva rotos ni golpes sosprechosos. 

En todo momento estaré disponible para ayudarte en tu proceso de compra y personalización. Contáctame sin compromiso info@demoiatoi.es o por whatsap 634802612

 

De Moi à Toi informa que:

El contrato comercial de venta empieza en el momento que se recibe la factura y pedido, se acepta y se realiza el pago. En ningún caso se tendrá como formal una conversación de whatsap o culquier otra plataforma sin registrar y formalizar.

Se da por concluído dicho contrato comercial, en el momento que sale de nuestro taller. En este momento la responsabilidad recaerá sobre la empresa de transporte en cuestión .

Rogamos y recomendamos hacer los pedidos con la suficiente antelación para poder subsanar cualquier error llevado a cabo por nosotros mismos o por la empresa de transporte.

 

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