Envíos y plazos de entrega
En De moi à toi elaboramos regalos personalizados y detalles para celebraciones de forma cuidada y responsable. Por eso, los plazos de entrega pueden variar según el tipo de producto y el volumen de trabajo. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos para que puedas comprar con total tranquilidad.
Envío gratuito
El envío es gratuito en pedidos superiores a 90 €.
Plazos de preparación y entrega
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- Plazo habitual de preparación: aproximadamente 6 días laborables.
- Existe la posibilidad de urgencia, pudiendo adelantar la preparación hasta 24 horas.
- Las urgencias deben indicarse al finalizar el pedido y es recomendable contactar previamente si el pedido es muy urgente.
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- Plazo de preparación ampliado de hasta 15 días laborables.
- Este plazo también puede verse afectado por:
- Falta puntual de stock
- Pedidos de gran volumen
- Alta carga de trabajo en determinadas fechas
Pedidos urgentes
No estamos obligados a aceptar pedidos urgentes. Las urgencias se aceptarán únicamente cuando veamos clara su viabilidad.
En caso de aceptar un pedido urgente:
- Nos comprometemos a preparar el pedido con la máxima prioridad.
- Si el transporte sufre retrasos ajenos a nuestro taller, aunque aportemos ayuda y gestión, no se aceptarán reclamaciones, ya que no dependerá de nosotros.
Plazos de envío una vez sale del taller
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Península: entrega en 24/48 horas.
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Baleares: entrega aproximada de hasta 5 días.
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Canarias: actualmente no realizamos envíos.
Información importante
Todos los plazos indicados son orientativos y se cuentan en días laborables. Durante campañas especiales (Navidad, Día de la Madre, fin de curso, grandes celebraciones), los tiempos de preparación pueden verse ampliados.
Si tienes una fecha concreta o dudas sobre tu pedido, te recomendamos contactar con nosotros antes de comprar para confirmar plazos.
